Profesionalno spasavanje podataka sa svih medija

Ukoliko ste ostali bez fotografija, dokumenata i drugih važnih fajlova – pozovite nas ili nas posetite.

91 %

Procenat uspešnosti

S velikim uspehom spasavamo podatke sa svih medija, hard diskova, mobilnih telefona, usb flasheva, SSD-a, RAID sistema. Dijagnostika kvara je besplatna. Tokom 18 godina rada, opravdali smo poverenje više od 11 hiljada zadovoljnih klijenata iz Srbije, ali i brojnih drugih zemalja sveta.

Spasavanje podataka se vrši u čistoj sobi (Clean place), uz pomoć alata koje smo sami razvili pod brendom HddSurgery. Spasene podatke klijenti mogu proveriti putem Korisničkog servisa (opcija Proverite status posla ili lično u prostorijama HelpDisc-a u ulici Milutina Milankovića 1E, Beograd.

Postupak spasavanja podataka

Gubitak važnih podataka je stresno i neprijatno iskustvo o kom ne razmišljate sve dok Vam se ne dogodi. Međutim, uz naše veliko iskustvo i profesionalne alate u većini slučajeva je moguće spasiti izgubljeno.

Kako bi postupak spasavanja podataka započeo, potrebno je da klijent dostavi svoj neispravni medij u naše prostorije. U dijagramu koji sledi, u 8 lakih koraka možete proći kroz kompletan postupak spasavanja podataka. U smeru kretanja kazaljke na satu, opisane su sve faze postupka, od dostave neispravnog uređaja do kopiranja na novi, ispravan uređaj i vraćanja izgubljenih podataka vlasniku.

8. Kopiranje podataka
Nakon što završimo spasavanje podataka, potrebno je da klijent dostavi neki ispravan uređaj (hard disk, flash USB stick) na koji ćemo snimiti podatke koje smo spasili. Proces spasavanja ne završava se kada klijent preuzme podatke. Kopija svih podataka čuva se na našim serverima još sedam dana nakon datuma preuzimanja.
3. Besplatna dijagnoza
Po prijemu uređaja, pristupa se dijagnozi. Ona traje do tri radna dana i besplatna je. Ukoliko na disku ne postoje fizička oštećenja, dijagnoza podrazumeva kloniranje celokupnog sadržaja medija na tzv. klon disk. To je identična kopija svih podataka koje je moguće pročitati sa klijentovog medija. Kod uređaja sa fizičkim oštećenjima, da bi kloniranje bilo moguće, neophodno je najpre privremeno ih osposobiti za rad.

Spasavanje podataka sa svih medija

Širok je dijapazon medija na koje se mogu sačuvati, a samim tim i sa kojih se mogu izgubiti bitni podaci. Tokom svoje dugogodišnje prakse, HelpDisc je zahvaljujući posvećenosti, poštovanju privatnosti i jasno definisanih procedura postavio najviše standarde u svojoj delatnosti.

Naši inženjeri se konstantno edukuju u radu pa nam nijedan medij nije nepoznanica. Međutim, procenat uspeha u spasavanju podataka u najvećoj meri zavisi od tipa i modela diskova. A zatim i vrste kvara, ali i reakcije korisnika u toku i neposredno nakon otkazivanja diska. Zbog toga je veoma bitno da se u slučaju otkazivanja uređaja za skladištenje podataka što pre konsultuju profesionalci.

Hard disk

SSD disk

USB flash memorija

RAID sistemi

Dodatne usluge

Potrebno vam je
spasavanje podataka?

Naši data recovery inženjeri za spasavanje podataka koriste najsavremenije softvere i pomoćne alate koje smo sami razvili u okviru brenda HddSurgery. Zato, ukoliko ste izgubili važne podatke, pozovite nas ili prijavite posao u Korisničkom servisu našeg sajta.

Profesionalno spasavanje podataka sa svih medija

Ukoliko ste ostali bez fotografija, dokumenata i drugih važnih fajlova – pozovite nas ili nas posetite.

91 %

Procenat uspešnosti

S velikim uspehom spasavamo podatke sa svih medija, hard diskova, mobilnih telefona, usb flasheva, SSD-a, RAID sistema. Dijagnostika kvara je besplatna. Tokom 18 godina rada, opravdali smo poverenje više od 11 hiljada zadovoljnih klijenata iz Srbije, ali i brojnih drugih zemalja sveta.

Spasavanje podataka se vrši u čistoj sobi (Clean place), uz pomoć alata koje smo sami razvili pod brendom HddSurgery. Spasene podatke klijenti mogu proveriti putem Korisničkog servisa (opcija Proverite status posla ili lično u prostorijama HelpDisc-a u ulici Milutina Milankovića 1E, Beograd.

Postupak spasavanja podataka

Gubitak važnih podataka je stresno i neprijatno iskustvo o kom ne razmišljate sve dok Vam se ne dogodi. Međutim, uz naše veliko iskustvo i profesionalne alate u većini slučajeva je moguće spasiti izgubljeno.

Kako bi postupak spasavanja podataka započeo, potrebno je da klijent dostavi svoj neispravni medij u naše prostorije. U dijagramu koji sledi, u 8 lakih koraka možete proći kroz kompletan postupak spasavanja podataka. U smeru kretanja kazaljke na satu, opisane su sve faze postupka, od dostave neispravnog uređaja do kopiranja na novi, ispravan uređaj i vraćanja izgubljenih podataka vlasniku.

1. Dostava uređaja

Klijenti svoj medij mogu dostaviti lično na našu adresu, ili ga mogu poslati putem neke od kurirskih službi. Detaljno uputstvo o slanju uređaja za prenos i skladištenje podataka možete pronaći ovde.

2. Prijava novog posla

Pre slanja, potrebno je popuniti on-line prijemni obrazac i prijaviti posao spasavanja u okviru Korisničkog servisa našeg sajta.

3. Besplatna dijagnoza

Po prijemu uređaja, pristupa se dijagnozi. Ona traje do tri radna dana i besplatna je. Ukoliko na disku ne postoje fizička oštećenja, dijagnoza podrazumeva kloniranje celokupnog sadržaja medija na tzv. klon disk. To je identična kopija svih podataka koje je moguće pročitati sa klijentovog medija. Kod uređaja sa fizičkim oštećenjima, da bi kloniranje bilo moguće, neophodno je najpre privremeno ih osposobiti za rad.

4. Profesionalni alati

HelpDisc koristi najsavremenije alate i tehnike za spasavanje podataka kako bi svojim klijentima pružio najbržu i najsigurniju uslugu.

5. Hitan start

Hitan start je usluga kod koje se dijagnozi pristupa odmah po prijemu medija u toku radnog vremena. Poslovi klijenata koji se odluče na ovu opciju imaju prioritet u odnosu na sve druge poslove. **Ova usluga se dodatno naplaćuje na cenu spašavanja podataka prema našem aktuelnom cenovniku.

6. Cena spasavanja

Cena spasavanja podataka ne zavisi od vrste ili količine podataka na mediju, već isključivo od tipa kvara. Cene su transparentne i nisu kumulativne. Spasavanju podataka se pristupa isključivo ukoliko je klijent saglasan sa cenom koja mu je javljena po završetku dijagnoze. Cenovnik je OVDE.

7. Praćenje statusa

Putem našeg Korisničkog servisa klijent, ukoliko to želi, može pratiti status posla i pregledati listu spasenih podataka. Login i password informacije su broj posla i šifra posla. Njih klijent dobija lično ili putem mejla tokom procedure prijema neispravnog uređaja.

8. Kopiranje podataka

Nakon što završimo spasavanje podataka, potrebno je da klijent dostavi neki ispravan uređaj (hard disk, flash USB stick) na koji ćemo snimiti podatke koje smo spasili. Proces spasavanja ne završava se kada klijent preuzme podatke. Kopija svih podataka čuva se na našim serverima još sedam dana nakon datuma preuzimanja.

Hard disk

SSD disk

USB flash memorija

RAID sistemi

Dodatne usluge

Potrebno vam je
spasavanje podataka?

Naši data recovery inženjeri za spasavanje podataka koriste najsavremenije softvere i pomoćne alate koje smo sami razvili u okviru brenda HddSurgery. Zato, ukoliko ste izgubili važne podatke, pozovite nas ili prijavite posao u Korisničkom servisu našeg sajta.

Profesionalno spasavanje podataka sa svih medija

Ukoliko ste ostali bez fotografija, dokumenata i drugih važnih fajlova – pozovite nas ili nas posetite.

91 %

Procenat uspešnosti

S velikim uspehom spasavamo podatke sa svih medija, hard diskova, mobilnih telefona, usb flasheva, SSD-a, RAID sistema. Dijagnostika kvara je besplatna. Tokom 18 godina rada, opravdali smo poverenje više od 11 hiljada zadovoljnih klijenata iz Srbije, ali i brojnih drugih zemalja sveta.

Spasavanje podataka se vrši u čistoj sobi (Clean place), uz pomoć alata koje smo sami razvili pod brendom HddSurgery. Spasene podatke klijenti mogu proveriti putem Korisničkog servisa (opcija Proverite status posla ili lično u prostorijama HelpDisc-a u ulici Milutina Milankovića 1E, Beograd.

Postupak spasavanja podataka

Gubitak važnih podataka je stresno i neprijatno iskustvo o kom ne razmišljate sve dok Vam se ne dogodi. Međutim, uz naše veliko iskustvo i profesionalne alate u većini slučajeva je moguće spasiti izgubljeno.

Kako bi postupak spasavanja podataka započeo, potrebno je da klijent dostavi svoj neispravni medij u naše prostorije. U dijagramu koji sledi, u 8 lakih koraka možete proći kroz kompletan postupak spasavanja podataka. U smeru kretanja kazaljke na satu, opisane su sve faze postupka, od dostave neispravnog uređaja do kopiranja na novi, ispravan uređaj i vraćanja izgubljenih podataka vlasniku.

8. Kopiranje podataka
Nakon što završimo spasavanje podataka, potrebno je da klijent dostavi neki ispravan uređaj (hard disk, flash USB stick) na koji ćemo snimiti podatke koje smo spasili. Proces spasavanja ne završava se kada klijent preuzme podatke. Kopija svih podataka čuva se na našim serverima još sedam dana nakon datuma preuzimanja.