Sa Rusijom na ti

Spasavanje podataka danas bi bilo nezamislivo bez profesionalnih alata koje proizvodi svega nekolicina kompanija u svetu. HelpDisc svoje spasavanje podataka bazira na jednom od najboljih, ako ne i najboljim alatima na svetu pod malo čudnim nazivom PC3000.

Ovaj jako kompleksan alat nam omogućava da rešimo 99% problema sa modernim, pa čak i starijim diskovima. PC3000 je proizvod Ruske kompanije Ace laboratory, sa sedištem u Rostovu na Donu. Deo HelpDisc tima je imao priliku da provede nedelju dana u prostorijama Ace laboratory. Cilj posete je bio obuka od strane najvećih stručnjaka pomenute firme sa kojom imamo uspešnu dugogodišnju saradnju.

ace-laboratory

Slika 1. Učesnici kursa

Alati Ace laboratory se proizvode skoro 25 godina i koriste ih najozbiljnije firme iz branše spasavanja podataka. Pored alata za klasične hard diskove, Ace labs proizvodi i alate namenjene spasavanju podataka sa fleš uređaja, memorijskih kartica, solid state diskova (SSD), kao i specijalnih diskova namenjenih radu u serverskom okruženju.

Obuku su nam organizovali ljudi iz Ace Consulting, jedinice u sklopu Ace labs koja je zadužena za međunarodnu prodaju i predavanja. Obuka se sastojala iz tri dela:

– Osnovni kurs spasavanja podataka sa hard diskova
– Kurs spasavanja podataka sa uređaja baziranih na NAND memorijskim čipovima
– Napredni Seagate kurs.

Na prvom delu kursa prezentovane su nam smernice u pristupu dijagnostici i rešavanju problema sa elektronikama i servisnim zonama (firmver) kod Western Digital, Samsung, Seagate i Hitachi diskova. Date su nam kako opšte, tako i specifične smernice u potrazi za odgovarajućim donorima bilo eletronike, bilo glava hard diskova. Bogato iskustvo našeg predavača nam je pomoglo u rešavanju nekih slučajeva koji su nam duže vreme zadavali probleme.

ace-lab-training

Slika 2. Obuka u prostorijama Ace Laboratory

Drugi deo kursa je bio fokusiran na NAND bazirane uređaje poput fleš diskova, memorijskih kartica i solid state diskova. U ovo relativno novo polje spasavanja podataka Ace laboratories se upustio tek pre nekoliko godina, ali njihovi alati su bez premca trenutno. Specifičnost kod NAND uređaja je  da su najčešći kvarovi elektronske prirode koji se jako teško otkrivaju i rešavaju.

Zato je Ace laboratory razvio poseban čitač samih memorijskih fleševa i softverski alat kojim se pravi odgovarajući miks za pravilno spajanje pročitanih podataka u zavisnosti od kontrolera koji se koristi. Na žalost, pravljenje “miksova” nije egzaktna nauka već zavisi i od iskustva za koje je potrebno neko vreme.

Ovom obukom naš tim je dobio preko potrebno znanje kako pristupiti svakom pojedinačnom slučaju i kako odgonetnuti misterije miksa svakog kontrolera. Napredak je bio očigledan, od 12 slučajeva naš tim je uspešno rešio 11, dok se oko poslednjeg i naš istruktor pomučio i preznojio. Sa te strane smo srećni što nam instruktor stoji na raspolaganju ako nam zatreba pomoć oko rešavanja nekog od komplikovanijih slučajeva.

Drugi deo drugog kursa je bio posvećen solid state diskovima. Ovi diskovi su na tržištu par godina, a proizvodnjom sve jeftinijih čipova i kontrolera dostupni su svima. Najčešći problemi sa ovim diskovima su firmverske prirode. Alati kompanije Ace laboratory imaju mogućnost privremenog rešavanja problema sa firmverom kako bi bezbedno mogli da se izvuku korisnički podaci u posebnom “tehno” modu. Njihovi inženjeri naporno rade kako bi omogućili rešavanje problema kod većine popularnih kontrolera koji se danas koriste u Solid state diskovima.

Treći i najteži deo obuke je Seagate napredni kurs. On obuhvata upoznavanje sa kompleksnim firmverom koji se nalazi u Seagate diskovima novije generacije. Ne bismo mogli reći da tako kompleksan sistem ima više problema od firmvera diskova drugih proizvođača, ali je potrebno posebno znanje kako te probleme rešiti. Naša sreća je što smo kao instruktora imali jednog od developera Seagate alatke za PC3000.

ace-lab-diploma

Slika 3. Sertifikati našeg kolege Đorđa Kosanovića

Pored obuke imali smo priliku da upoznamo i razmenimo iskustva sa kolegama sa bukvalno svih strana sveta, kao i da slobodno vreme između predavanja ispunimo u dobrom društvu. U polju spasavanja podataka gde proizvođači uređaja za pohranjivanje podataka kriju svoje tajne kao zmija noge ,saradnja i razmena su preko potrebni.

HelpDisc

Potrebno vam je spasavanje
podataka sa SSD uređaja?

Naši data recovery inženjeri za spasavanje podataka koriste najsavremenije softvere i pomoćne alate koje smo sami razvili u okviru brenda HddSurgery. Zato, ukoliko ste izgubili važne podatke, pozovite nas ili prijavite posao u Korisničkom servisu našeg sajta.