Putanja koju hard disk pređe od kvara do spasavanja podataka nije uvek brza i najsigurnija. Naročito kad na njoj HelpDisc nije prva stanica, pa nam na dijagnostiku dolaze više puta otvarani uređaji.
Tokom skoro dve decenije rada, nagledali smo se raznih posledica loših pokušaja spasavanja podataka. Poput ovog, kad je na dijagnostiku stigao hard disk poklopca oglodanog otvaračem za mesni narezak! Ili kamenom. To su pretpostavke. U HelpDisc-u koristimo isključivo profesionalne alate, pa možemo samo da nagađamo čime je ovo varvarstvo izvršeno. A čini nam se da su i naši klijenti i iz požara i poplava vadili diskove manje oštećene spoljašnjosti. Zaključite sami.
Bez alata nema ni zanata
Uprkos poteškoćama i ovom poslu smo pristupili krajnje profesionalno. Prvi problem s kojim smo se suočili bilo je skidanje poklopca hard diska. Osim što nije imao alat, onaj ko je otvarao disk nije imao ni strpljenja ni da odšrafi poslednji šraf, već je samo iščupao poklopac preko njega. To je bio još jedan u nizu alarma da će se ovaj posao završiti neuspešno.
Situacija nije bila bolja ni kad smo mi otvorili disk. Čekala nas je prašnjava i izgrebana ploča, obeležena otiskom prsta „umetnika“ koji je tako potpisao nered koji je ostavio za sobom. Nažalost, šteta je bila totalna. Sve što smo mogli je da posao proglasimo neuspešnim a uređaj vratimo vlasniku. Uprkos svim naporima, ovog puta nije bilo nade da se podaci mogu spasiti.
Mi u HelpDisc-u smo veoma obazrivi kada govorimo o mogućnostima za spasavanje podataka. Imamo i alat i znanje, ali ne obećavamo ništa van opsega onoga što možemo da učinimo. A trudimo se da spasemo sve što je moguće. Međutim, da bismo u tome i uspeli, potrebno je da u slučaju gubitka podataka klijenti uređaje odmah šalju nama, a ne kao štafetu od jednog do drugog servisa da bi na kraju ona izlupana stigla do nas. Jer tad je uglavnom već kasno za spasavanje.
Zato, ukoliko ste izgubili podatke, pišite nam ili nas pozovite.